全柴動力：打造真正適合中國用戶的發(fā)動機，助力中國農業(yè)全面現代化
———專訪安徽全柴動力股份有限公司營銷公司副總經理許超、技術中心副主任劉克華
【農機網 訪談資訊】 2021中國國際農機展已于10月28日圓滿落下帷幕。在這場萬眾矚目的農機行業(yè)盛會上，有近2000家中外展商齊齊亮相，專業(yè)觀眾更是達到了15萬人次。在展會現場，農機網采訪到了安徽全柴動力股份有限公司營銷公司副總經理許超先生和技術中心副主任劉克華先生。通過采訪我們更加全面地了解了全柴這個品牌目前的發(fā)展狀況和市場情況，以及服務農業(yè)行業(yè)不變的初心。
安徽全柴動力股份有限公司(以下簡稱“全柴動力”)是國內專業(yè)的發(fā)動機研發(fā)與制造企業(yè)，具有年產60萬臺多缸發(fā)動機的能力，發(fā)動機產品廣泛應用于商用汽車、叉車、農業(yè)裝備、工程機械、發(fā)電機組等。憑借良好的產品質量和完善的售后服務，產品銷售和服務網絡覆蓋國內、東南亞、歐洲等多個國家和地區(qū)，多缸發(fā)動機累計銷量超過650萬臺。
許總向我們介紹道，2021年全柴動力在社會各界朋友的關心和支持下，預計到10月底可完成38萬臺多缸發(fā)動機的生產量，同期增幅達到20%；其中在農業(yè)裝備產品方面，全柴產品主要涉及拖拉機、水稻機、玉米收獲機和植保機械等行業(yè)。預計10月底可完成9萬臺農用多缸柴油機的生產量，同期增幅達25%左右。許總表示，近些年全柴的農用柴油機品質均得到了主流農機企業(yè)的認可和支持，同時全柴的銷量和品牌知名度也達到了一定提升。
在市場占有率方面，據許總介紹，預計2021全年可完成11萬臺農用柴油機銷量：其中拖拉機型發(fā)動機能達到7.5萬臺，約占行業(yè)總份額的28%；水稻機型發(fā)動機預計達到2萬臺，占行業(yè)總份額的30%左右；兩至四行玉米機型發(fā)動機達到7000臺，約占行業(yè)份額40%；植保機型發(fā)動機全年銷量達到8000臺，行業(yè)份額可達到85%左右。
許總認為，對于農機裝備企業(yè)來說，服務的重要性是不言而喻的，有了好的產品和穩(wěn)定的品質，售后服務工作至關重要。許總介紹，全柴動力在農機行業(yè)經過20多年發(fā)展，積累了一定的服務經驗，已經形成全面的服務保障系統來促進企業(yè)穩(wěn)定長期發(fā)展：
一是服務模式多樣化，全柴在全國建有1050家綜合社會服務站、近40多家配件專營店，形成了完善的服務網絡，從而保證產品的流通性并及時有效地提供給客戶；第二是全柴公司培訓了50人組成的服務突擊小分隊，可以保障突發(fā)情況下的應急服務；第三是全柴近幾年為了應對市場和客戶的需求，實行了“限時服務”制度，也就是服務人員要在限定的時間內做出反應、到達現場，形成服務閉環(huán)，保障服務速度和質量；第四是持續(xù)服務創(chuàng)新，運用“互聯網+服務”搭建“e智能服務平臺”。實現了服務的網絡化、信息化和智能化，通過運用，實現數據分析、數據存儲和數據診斷，方便后臺及時提供解決方案，提高了服務效率。
之后，全柴動力技術中心副主任劉克華向我們詳細介紹了全柴產品的特點。他表示，農業(yè)裝備系列柴油機由公司自主開發(fā)，融合國內外發(fā)動機先進設計理念，充分考慮農田惡劣工作環(huán)境、復雜苛刻工況，進行針對性設計優(yōu)化，充分保障了整機高的可靠性、強的動力性、好的經濟性、廣適應性。產品包括B、C、V、J、M五大動力平臺，排量從1.2L到6.4L，功率覆蓋25馬力到240馬力?？蓮V泛應用于拖拉機、小麥機、水稻機、玉米機、甘蔗機、花生機、灑藥機、旋耕機、青貯機等農機產品。
劉主任介紹，全柴產品的關鍵零部件由國內知名品牌生產，從材質到性能都進行了全面提升，產品可靠性高、燃油經濟性高，能為用戶帶來更好的體驗。劉主任表示，非道路國四標準明年底就要全面實施了，全柴已做好各方面準備，會繼續(xù)為廣大用戶提供高品質、高性價比的產品，來滿足用戶的不同需求。全柴也將一如既往地全力服務農業(yè)行業(yè)，為我國農業(yè)現代化發(fā)展貢獻力量。
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